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Gestión de la reputación corporativa: Convierte lo que piensan y dicen de ti en tu mejor activo

Book Description

Muchas empresas han asumido que la reputación es su activo de mayor valor, ya que incide directamente en sus resultados. A pesar de que algunas organizaciones tengan los mejores productos, servicios o colaboradores, nada será de utilidad si son incapaces de gestionar su reputación. Este libro explica qué es la reputación, cómo evaluarla, cómo gestionar una crisis reputacional y cómo vincular la reputación a la estrategia empresarial. Además, cuenta con un encuesta de reputación corporativa y casos prácticos.