Skip to Main Content
Gestión de personas conflictivas for rookies
book

Gestión de personas conflictivas for rookies

by Frances Kay
November 2009
Intermediate to advanced content levelIntermediate to advanced
208 pages
3h 30m
Spanish
Editorial Almuzara
Content preview from Gestión de personas conflictivas for rookies

CAPÍTULO 8

Planificación de una confrontación

Para entender algo hay que conocerlo

Dependiendo de lo bien que conozcas a tus compañeros, podrás o no predecir el nivel de resistencia al que te enfrentas. Piensa qué acciones vas a emprender antes de hablar. Ten preparada una lista de posibles elementos de motivación para animar a trabajadores problemáticos a hacer cosas que no desean. Sé todo lo flexible que puedas en el trato con ellos. No utilices siempre los mismos métodos y tácticas; si lo haces, se te anticiparán y persistirán en su actitud difícil. Con un enfoque flexible por tu parte siempre podrás vencer la actitud intransigente de otra persona. Lo dejarás desarmado, logrando una repentina resolución del conflicto.

La comunicación con otras ...

Become an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
and much more.
Start your free trial

You might also like

Redes sociales for rookies

Redes sociales for rookies

Tina Bettison
Africa's Business Revolution

Africa's Business Revolution

Acha Leke, Mutsa Chironga, Georges Desvaux

Publisher Resources

ISBN: 9788483564073Publisher Website