5. OUTILS DE RÉSOLUTION DE PROBLÈME 8D ET A3 REPORT
5.1. Introduction
Dans une entreprise, ce sont les hommes qui sont à la source des progrès ! C’est pourquoi la résolution des problèmes est un des éléments essentiels du Lean. Résoudre un problème ne consiste pas toujours à simplement identifier une solution rapide. Dans de nombreuses situations, la résolution de problème va impliquer une démarche d’analyse, une réflexion intégrant différentes compétences, aboutir à la négociation de compromis… et tout cela dans un certain délai. Si l’on veut être efficace en étant capable de gérer à la fois :
• un travail d’équipe pluridisciplinaire,
• un standard de bon sens qui consiste à réfléchir, analyser avant de décider,
• un projet qui va peut-être ...
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