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Guide commenté des normes et référentiels by Gilles Teneau, Jean-Guy Ahanda

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Chapitre 7eSCM

HISTORIQUE

L’axe client-fournisseur est mis en valeur. Les entreprises soucieuses de faire reconnaître la qualité des services qu’elles fournissent sont de plus en plus nombreuses à adopter des référentiels de certification. Preuve en est, les succès grandissants d’ITIL, de CMMI, de COBIT… Tous ces modèles ont une caractéristique commune, celle d’évaluer des activités issues de processus métiers. L’Information Technology Services Qualification Center (ITSqc) du Carnegie Mellon a coordonné le développement de l’eSCM-SP. La version 2 d’eSCM-SP a été publiée en avril 2004. Pour eSCM-CL, la version 1.1 a été publiée en 2006.

Création de l’association internationale AeSCM en 2006.

LES NOUVEAUTÉS

Fin 2007, l’eSCM a vu le jour en France ...

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