| INDEX |
A
abandon, 188
abonnés à internet, 311
acheteurs non utilisateurs, 117
acheteurs-utilisateurs, 117
action, 136
agence de communication, 283, 285
agent
commercial, 207
de recherche, 322
exportateur, 225
analyse
des écarts, 297
des informations, 111
qualitative, 144
quantitative, 144
animation, 247
des commerciaux, 247
annonce, 274
ANSOFF, 151
approche relationnelle, 318
arbre de sélection, 276
ARPA (Advanced research projects agency), 307
art du marketing, 35
association, 229
astuce stratégique, 116
attitude marketing, 36
audit, 134
axes, 274
B
bandeaux, 335
banque de données, 99
banque de données marketing (BDDM), 99
BCG, 151
BCG (Boston Consulting Group), 151
benchmarking, 81, ...
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