Book description
Informationsmanagement ist das auf Information und Kommunikation gerichtete Leitungshandeln in Organisationen, also alle Führungsaufgaben, die sich mit Information und Kommunikation befassen. In diesem Lehr- und Managementbuch werden in 45 Lerneinheiten die Grundlagen und Aufgaben des Informationsmanagements und die Methoden dargestellt, die zur Unterstützung der Aufgabenerfüllung geeignet sind. Mit fünf Fallstudien werden Probleme, Lösungswege und Ergebnisse von Forschungsvorhaben und wissenschaftlich begleiteter Entwicklungsarbeit gezeigt.
Die Lerneinheiten sind klar und einheitlich strukturiert: Lernziele, Definitionen der verwendeten Begriffe und Kontrollfragen erleichtern das Selbststudium; der Lernstoff ist in Abschnitte gegliedert und wird durch Abbildungen ergänzt; Forschungsbefunde belegen seine wissenschaftliche und praktische Bedeutung; Praxisbeispiele beschreiben Probleme und Problemlösungen; Vertiefungsliteratur, Informationsmaterial und einschlägige Normen ermöglichen eine weiterführende Beschäftigung mit dem Lernstoff.
Table of contents
- Titel
- Impressum
- Vorwort
- Inhaltsverzeichnis
- Gliederung des Lernstoffs
-
A. EINFÜHRUNG UND GRUNDLEGUNG
- Ansätze des Informationsmanagements (ANSIM)
- Gegenstandsbereich (GEBIM)
- Erklärungsmodell (ERMOD)
- Informationsinfrastruktur (INFRA)
-
B. GRUNDLAGEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS
-
Informationsverhalten (INVER)
- Lernziele
- Definitionen und Abkürzungen
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Informationsnachfrage und Informationsangebot (INNFA)
- Stellenbilder (STELL)
-
Architektur der Informationsinfrastruktur (ARCHI)
- Lernziele
- Definitionen und Abkürzungen
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Governance (GOVER)
- Informationsrecht (RECHT)
-
Informationsverhalten (INVER)
-
C. STRATEGISCHE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS
- Situationsanalyse (SITAN)
- Zielplanung (SZIEL)
- Strategieentwicklung (STRAT)
-
Maßnahmenplanung (SPLAN)
- Lernziele
- Definitionen und Abkürzungen
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Strukturmanagement (STRUK)
- Qualitätsmanagement (QUALM)
- Technologiemanagement (TECHM)
-
Sicherheitsmanagement (SICHM)
-
Lernziele
- Definitionen und Abkürzungen
- Zweck des Sicherheitsmanagements
- Sicherheitsbegriff
- Ebenenmodell der Sicherheit
- Kausalmodell der Sicherheit
- Sicherheitsziele
- Sicherheitsmanagement-System
- Zertifizierung nach ISO 27001 sowie IT-Grundschutz
- Sicherheitskriterien und Produktzertifizierung
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
-
Lernziele
- Notfallmanagement (NOMAN)
- Controlling (CONTR)
- Revision (REVIS)
- Outsourcing (OUTSO)
-
D. ADMINISTRATIVE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS
- Personalmanagement (PERSM)
- Datenmanagement (DATEM)
- Lebenszyklusmanagement (LEMAN)
- Geschäftsprozessmanagement (GPMAN)
- Wissensmanagement (WIMAN)
- Vertragsmanagement (VERMA)
-
Servicemanagement (SEMAN)
- Lernziele
-
Definitionen und Abkürzungen
- Zweck des Servicemanagements
- IT-Services
-
Teilaufgaben des Servicemanagements
- Strategieentwicklung
- Management des Serviceportfolios
- Finanzmanagement
- Bedarfsmanagement
- Management des Servicekatalogs
- Serviceebenenmanagement
- Kapazitätsmanagement
- Verfügbarkeitsmanagement
- Notfallmanagement
- Sicherheitsmanagement
- Lieferantenmanagement
- Konfigurationsmanagement und Asset Management
- Änderungsmanagement
- Versions- und Bereitstellungsmanagement
- Wissensmanagement
- Störungsmanagement
- Problemmanagement
- Rahmenwerke für das Servicemanagement
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Infrastrukturmanagement (INMAN)
-
E. METHODEN DES STRATEGISCHEN INFORMATIONSMANAGEMENTS
- Erfolgsfaktorenanalyse (ERFAN)
- Kennzahlensysteme (KENNZ)
- Wirtschaftlichkeitsanalyse (WIRTA)
- Evaluierungsmethoden (EVALU)
- Nutzwertanalyse (NUTZW)
- Analytischer Hierarchieprozess (AHPRO)
-
Vorgehensmodelle (VOMOD)
- Lernziele
- Definitionen und Abkürzungen
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Szenariotechnik (SZENA)
-
F. METHODEN DES ADMINISTRATIVEN INFORMATIONSMANAGEMENTS
- Informationsbedarfsanalyse (INBAN)
- Methoden des Geschäftsprozessmanagements(MEGPM)
- Methoden des Wissensmanagements (MEWIM)
-
Kosten- und Leistungsrechnung (KOLER)
- Lernziele
-
Definitionen und Abkürzungen
- Zwecke der Kosten- und Leistungsrechnung
- Systematik der Verrechnungsmethoden
- Gestaltungsziele der Auftragsrechnung
- Verrechnung durch Kostenumlage
- Verrechnung mit Verrechnungspreisen
- Eignung unterschiedlicher Verrechnungspreise
- Vergleich der Verrechnungsmethoden
- Kostenarten- und Kostenstellenstruktur
- Prozesskostenrechnung
- Werkzeuge
- Forschungsbefunde
- Aus der Praxis
- Sicherheitskonzepte (SIKON)
- Methoden des Qualitätsmanagements (MEQUA)
- Serviceebenen-Vereinbarungen (SEVER)
-
G. FALLSTUDIEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS
- Fallstudie Nutzwertanalyse (FSNWA)
- Fallstudie Web Analytics (FSWEB)
- Fallstudie Data Warehouse (FSDWH)
- Fallstudie Qualitätsmessung (FSQUM)
- Fallstudie Strategische Planung (FSPLA)
- Schlagwortverzeichnis
Product information
- Title: Informationsmanagement, 11th Edition
- Author(s):
- Release date: October 2014
- Publisher(s): De Gruyter Oldenbourg
- ISBN: 9783110397598
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