Geschäftsprozessmanagement (GPMAN)
Lernziele
Sie kennen den Zweck des Geschäftsprozessmanagements und können den Unterschied zwischen Funktions- und Prozessorientierung beschreiben. Sie wissen, wodurch Business Process Reengineering gekennzeichnet ist. Sie können Aufgaben des Geschäftsprozessmanagements erörtern. Sie kennen Ziele der Prozessmodellierung und können typische Kennzahlen beschreiben, mit denen Geschäftsprozesse evaluiert werden.
Definitionen und Abkürzungen
Aktivität (activity) = in sich geschlossene Folge von Tätigkeiten, deren Unterbrechung kein sinnvolles Ergebnis liefert. Synonyme: Arbeitsschritt, Operation.
BPR = Business Process Reengineering.
Durchlaufzeit (cycle time, lead time) = Zeit, die ein Objekt zum Durchlaufen eines ...
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