Methoden des Qualitätsmanagements (MEQUA)

Lernziele

Sie kennen Methoden des Qualitätsmanagements (QM). Sie können beschreiben, in welchen Schritten IT-Produkte mit Hilfe von Quality Function Deployment kundenorientiert geplant werden. Sie wissen, welche Elemente der Informationsinfrastruktur mit welchen Methoden geprüft werden können. Sie kennen Zweck und Inhalte von Reifegrad- und Exzellenzmodellen.

Definitionen und Abkürzungen

Audit (audit) = von unabhängigen Personen durchgeführte Überprüfung, ob QM-Systeme, Prozesse oder Organisationen bestimmte Kriterien erfüllen.

CMM = Capability Maturity Model; vom SEI herausgegebenes, mittlerweile durch das CMMI abgelöstes Reifegradmodell für Entwicklungsprozesse.

CMMI = Capability Maturity Model Integration; ...

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