Capítulo 10. El caos humanista
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Soy y me enfrento a una pregunta que me preocupa desde hace tiempo. ¿Cómo puedo aplicar lo que sé sobre la Ingeniería del Caos a los sistemas humanos? Cuando conocí el campo emergente de la Ingeniería del Caos, decir que me intrigó sería decir poco. ¿Inyectar fallos en un sistema a propósito para ayudarte a comprenderlo mejor? Me convenció de inmediato. Como un "nuevo punto de vista" sobre la seguridad y un pensador de sistemas, puedo apoyar un paradigma que reconoce que los sistemas que utilizamos cada día son intrínsecamente inseguros. Mi hipótesis inicial era que si las prácticas de la Ingeniería del Caos estaban diseñadas para funcionar con sistemas web distribuidos, también podrían aplicarse a otros sistemas distribuidos con los que interactuamos a diario, sistemas que nos rodean, sistemas que conforman nuestra vida cotidiana.
¿Y si pudiéramos aplicar el campo de la Ingeniería del Caos no sólo a los complejos sistemas técnicos distribuidos que conocemos y amamos, sino también a los complejos sistemas distribuidos conocidos como organizaciones? Una organización es un gigantesco sistema de sistemas, así que ¿por qué no iban a aplicarse las mismas reglas? En este capítulo expondré tres casos prácticos reales de aplicación de los principios de la Ingeniería del Caos en el equipo de Operaciones de Plataforma que dirijo, ...
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