IT Service Management - Aus der Praxis für die Praxis

Anhang A: Abkürzungen und Begriffe

Abkürzung	Beschreibung
ABB	Architecture Building Block
AM	Access Management
AVM	Availability Management
AT	Arbeitstage
AVK	Aufgaben, Verantwortung und Kompetenz
B&IG	Business and IT Steering Group
BAU	Business as Usual
BIA	Business Impact-Analyse
BITS	Business IT Service
BMC	Die BMC Software Inc. wurde 1980 von Scout Boulett, John Moores und Dan Cloer gegründet.
BRM	Business Relationship Management
BSI	Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik
CAB	Change Advisory Board
CHM	Change Management
CI	Configuration-Item in einer Configuration Management Database
CISCO	Die Firma Cisco bietet Lösungen ...