10. Prowadzenie warsztatów
Warsztaty są najważniejszym formatem pracy w projektowaniu usług — jak sprawić, aby były wciągające, użyteczne i produktywne?
Komentują eksperci:
Arne van Oosterom
Carola Verschoor
Ivan Boscariol
Arthur Yeh
Belina Raffy
Renatus Hoogenraad
10.1. Najważniejsze pojęcia związane z facylitacją
10.1.1. Przyzwolenie
10.1.2. Status
10.1.3. Neutralność
10.2. Style i role w facylitacji
10.2.1. Przyjmowanie roli
10.2.2. Wspólna facylitacja
10.2.3. Czy członek zespołu może być facylitatorem?
10.3. Czynniki sukcesu
10.3.1. Budowanie zespołu
10.3.2. Cel i oczekiwania
10.3.3. Planowanie pracy
10.3.4. Tworzenie bezpiecznej przestrzeni
10.3.5. Tryby pracy w grupach
10.4. Najważniejsze techniki facylitacji
10.4.1. Rozgrzewki
10.4.2. ...
Get Jak projektować usługi now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
