Beim nächsten Jour fixe ermuntert Lennart sein Team, den Fokus auf die Verbesserung in der Zusammenarbeit zu legen. Er ist froh, als sein Vorschlag wohlwollend aufgenommen wird. Tatsächlich entwickelt sich das Meeting in die gewünschte Richtung. Missstände werden benannt und Maßnahmen zur Verbesserung beschlossen. Lennart ist zufrieden.
Als er im nächsten Jour fixe nach dem Status der beschlossenen Maßnahmen fragt, blickt Lennart in erstaunte Gesichter: »Ach – hätten wir das sofort tun sollen?« Auf die Frage, wer für die Maßnahmen verantwortlich ist, heißt es: »Wir alle natürlich!«
Im darauffolgenden Jour fixe ist immer noch keine der Maßnahmen begonnen, geschweige denn abgeschlossen worden. Lennart ist unzufrieden. Dann fragt ihn das Team nach ...
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