8Instrumente zur Strategieumsetzung

8.1Balanced Scorecard

Zur Messung der Leistungsfähigkeit und der Wirtschaftlichkeit werden auch im öffentlichen Sektor meistens finanzwirtschaftliche Kennzahlen eingesetzt. Wie schon in Kapitel 6.7.6 dargelegt, verkürzen die Kennzahlen häufig die Betrachtungsweise auf eine Dimension. Insbesondere für kommunale Tätigkeiten und Unternehmen gilt schon per Gesetz, dass sie einem öffentlichen Zweck dienen sollen und diesen auch nachweisen müssen. Gerade diese Unzulänglichkeit der klassisch finanzbasierten Performance-Measurement-Systeme soll durch die Balanced Scorecard (BSC) überwunden werden.218

Entwickelt wurde die BSC in den 1990er-Jahren durch Kaplan und Norton an der Harvard University219 als Instrument zur ...

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