Kommunikationssteuerung

Jan Sass

Steuerung und Bewertung des Maßnahmen-Mixes: Von der Relevanzanalyse bis zur Überprüfung der Strategieanbindung

Kommunikationsplanung beginnt immer mit Kommunikationsfolgenabschätzung, weil sich jeder Akteur fragen muss, ob die von ihm favorisierten Maßnahmen in der Lage sind, das zu bewirken, was erreicht werden soll. Ob es um die Unterstützung einer Produkteinführung geht, um die Positionierung eines CEOs, die Stärkung der Arbeitgebermarke oder um einen Veränderungsprozess: Bei der Maßnahmenplanung stellen sich dieselben Fragen nach Effektivität und Effizienz, nach Strategienähe und Vernetzung. Mit der Digitalisierung vervielfältigen sich die Kanäle und die Anzahl von Stakeholdergruppen, die ohne Mittler zu erreichen sind. Der Maßnahmen-Mix ...