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Jan Münchenberg

ITIL-Prozesse im kooperativen Hochschulumfeld

Jan Münchenberg, Hochschule Offenburg

1Historische Entwicklung

Jede technische Weiterentwicklung in der Informationstechnologie (IT) erforderte im Hochschulumfeld bisher immer gleichermaßen eine Anpassung der bestehenden IT-Organisation. In der Zeit der Großrechner war die IT-Organisation auf Grund der hohen Investitionen und des notwendigen Fachpersonals noch sehr zentralisiert. Mit dem Aufkommen der Personal-Computer (PCs) veränderte sich dies durch geringere Investitionskosten und dadurch, dass PCs zunehmend auch durch Nicht-Spezialisten administriert werden konnten. Gleichzeitig entstanden für die PCs immer mehr fachspezifische Anwendungen, für die wiederum entsprechendes Fachpersonal ...

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