Vorwort
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Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in Unternehmen hat ein beträchtliches Wachstum erfahren und beeinflusst verschiedene Branchen auf unterschiedliche Weise. Im Jahr 2023 wurde der weltweite KI-Markt auf 136,6 Milliarden US-Dollar geschätzt und es wird erwartet, dass er bis 2030 1,8 Billionen US-Dollar erreichen wird.1 In den letzten Jahren hat die weltweite Verbreitung von KI zugenommen, und die Nutzung von KI in verschiedenen Wirtschaftszweigen hat deutlich zugenommen. Was die Auswirkungen auf die einzelnen Branchen angeht, so wird erwartet, dass KI das Bruttoinlandsprodukt (BIP) in verschiedenen Sektoren erheblich steigern wird. Diese weit verbreitete Nutzung unterstreicht die Vielseitigkeit und das Potenzial von KI in Bezug auf die Datenverarbeitung, die für den Erfolg aller Unternehmen von grundlegender Bedeutung ist. Aufgrund der vielversprechenden Möglichkeiten von KI sind Unternehmen sehr daran interessiert, KI-as-a-Service-Plattformen (AIaaS) zu nutzen, um ausgefeilte KI-Tools zu verwenden, ohne dass sie dafür umfangreiche interne Fachkenntnisse benötigen. KI wird zum Beispiel die Kundeninteraktion im Einzelhandel revolutionieren. Experten prognostizieren, dass bis 2025 19 von 20 Kundeninteraktionen durch KI unterstützt werden, was eine Abhängigkeit von KI zur Verbesserung des Kundenservices und der Kundenbindung erforderlich ...