La Gestión de los Interesados como Clientes - Segunda Edición

by Mario Henrique Trentim

Released May 2016

Publisher(s): Project Management Institute

ISBN: None

Start your free trial

Book description

Managing Stakeholders as Clients: Sponsorship, Partnership, Leadership, and Citizenship, Second Edition -- Spanish translation A pesar de nuestros mejores esfuerzos, con frecuencia los proyectos navegan a la deriva. Uno de los escollos más comúnmente ignorados radica en una gestión de los interesados inadecuada e ineficaz. Con décadas de investigación en las comunicaciones y relaciones con los interesados, Mario Henrique Trentim, PfMP, CBAP, sugiere un cambio de paradigma en la forma en que los directores de proyectos ven a sus interesados. Usando lo que él denomina los cuatro “navíos” (patrocinio, asociación, liderazgo y ciudadanía), Trentim traza una ruta exitosa para identificar y comunicarse con los interesados que tendrá un impacto positivo en la forma en que usted concibe a los interesados y el modo en que ellos influyen en su proyecto. La gestión de los interesados como clientes es un nuevo enfoque, un cambio de paradigma que se distancia de la gestión tradicional de los interesados centrada en la gestión de las expectativas, para proponer una participación proactiva y la implicación de los interesados. En esta nueva edición revisada, Trentim va más allá de la teoría para ofrecer herramientas reales y valiosos recursos, centrándose así en presentar lo que funciona cuando se trata de gestionar a los interesados. En un estilo ameno y coloquial, Trentim reúne una diversidad de perspectivas, entre las que se incluyen la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®), la metodología ágil, PRINCE2™, la Inteligencia Emocional y la Metodología de Sistemas Blandos. Mire más allá de los cronogramas tradicionales de la dirección de proyectos y trabaje con estructuras de desglose para mejorar sus habilidades de gestión de los interesados y llevar sus proyectos a un nivel superior.