CAPÍTULO 12
Un líder es aquel que conoce el camino,muestra el camino, y camina el camino.
—John C. Maxwell
LA GESTIÓN DE LOS INTERESADOS COMO CLIENTES: MARCO TEÓRICO Y EJEMPLOS
12.1 Fundamentos de la Gestión de los Interesados
Si usted ha leído todo el libro y llegado hasta aquí, ya está equipado con nuevas y poderosas herramientas y técnicas para involucrar a sus interesados. Pero una pesada caja de herramientas desperdicia su energía si no sabe cómo usarla a su favor. Es por eso que elegí el presupuesto inicial de este capítulo cuidadosamente.
Lo primero es lo primero, la gestión de los interesados se basa en el propósito. Usted tiene que conocer el camino y creer en él. Crear una visión convincente que motive a sus interesados es el segundo ...
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