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La revolución de la economía colaborativa by Jacques Bulchand, Santiago Melián

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En este capítulo explicamos diferentes cuestiones relativas a la relación entre los consumidores y la economía colaborativa: los mecanismos existentes en la economía colaborativa para garantizar la seguridad y la tranquilidad del consumidor; las principales razones por las que los usuarios utilizan la economía colaborativa; y el perfil del usuario de este tipo de plataformas.

1. Seguridad en el uso de la economía colaborativa

Tal y como indican Park y Kim (2003), el consumo en internet depende, entre otros aspectos, del grado en que el intercambio comercial propuesto por el proveedor sea percibido como seguro por parte del consumidor. Una parte ...

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