Chapitre 8

Travailler le problème, construire des solutions

« Un problème sans solution est un problème mal posé. »

Albert Einstein

Il est fréquent qu’une personne engage un coaching – prescrit ou non – sur la base d’un problème devenu par trop encombrant. C’est en général un « problème humain » – c’est-à-dire qui a une origine humaine. On peut difficilement l’aborder avec les méthodes qui permettent de résoudre les problèmes techniques ou mécaniques.

Alors que les résultats que nous obtenons dépendent des hypothèses que nous posons, le mode d’intervention du coach va dépendre de la conception qu’il se fait de la notion de « problème humain ». Nous allons aborder dans le détail les deux principales hypothèses, que nous appellerons « paradigmes ...

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