Le marketing des émotions

ÉTAT DES LIEUX

Dans son remarquable livre La Chimie de nos émotions, Sébastien Bohler fait le point sur ce que nous savons aujourd’hui du rôle des émotions dans notre quotidien, aussi bien dans notre travail que dans le choix de nos marques ou de nos stratégies les plus affinées. Dans un sens, fait-il remarquer, Platon était dans le vrai ; la peur peut effectivement troubler le jugement. En voici pour preuve l’expérience suivante. On demanda à des étudiants de réaliser des petits travaux de calcul mental, en les stressant et en les mettant sous pression par différents moyens. Ces étudiants commirent alors de graves erreurs, inacceptables pour ...