Le marketing des émotions

POURQUOI, DANS CERTAINS CAS, CHOISIT-ON LA MARQUE LA PLUS CHÈRE ?

Lorsque la consommatrice doit choisir entre Nutella, d’une part et Nustikao, d’autre part, une succession d’images et d’émotions vont d’un seul coup, en moins de quelques millisecondes, surgir de son cerveau. Remarquons tout d’abord qu’il est fort probable que l’achat qu’elle doit faire de cette délicieuse crème aux noisettes et au chocolat ne soit pas directement exécuté pour elle, mais pour ses enfants. Elle a en mémoire leur mine radieuse quand ils dévorent leur tartine recouverte d’une épaisse couche de Nutella et replongent avec joie leur couteau dans le pot pour en remettre ...