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Le marketing des émotions by Georges Chétochine

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images DÉTERMINER L’ÉVOLUTION DES COMPORTEMENTS

Le monde du comportement est de nature très différente de celui des attitudes. Dans ce monde, on ne parle plus comme chez Abraham H. Maslow du moteur de l’action lié au besoin de réalisation de soi, au besoin de reconnaissance, d’amour, de sécurité, au besoin physiologique, au besoin de réaliser son potentiel, etc. ; on parle tout simplement de « réactions », c’est-à-dire du concept de stimulus/réponse. Tout ce qui touche au comportement est finalement assez peu connu, reconnu et utilisé par les entreprises. La force de la psychologie classique est telle et l’approche « consommateur » de l’individu si présente ...

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