Le marketing des émotions

Introduction

Il existe plus d’une centaine de définitions du mot « émotion ». En fait, le seul point sur lequel tout le monde s’accorde, c’est que le concept est difficile à définir. Une première difficulté provient probablement du fait qu’il s’agit d’un terme du langage populaire. De plus, la définition varie en fonction du point de vue théorique adopté par les différents auteurs…

Le mot « émotion » vient du latin « emovere, emotum » (enlever, secouer) et de « movere » (se mouvoir). En effet, les dictionnaires du XVII^e et du XVIII^e siècles décrivent les émotions en termes de « mouvement », c’est-à-dire en usant d’un vocabulaire comportemental. Cependant, le mot « mouvement » peut aussi, dans l’acception de l’époque, se référer à des « mouvements ...