KAPITEL 1

Einführung

Selbst gute Leute können in unnatürlich designten Systemen großen Schaden an anderen anrichten, manchmal ohne es jemals zu merken.

Ben Goldacre

Am 1. April 2010 schloss Kaliforniens einzige Autofabrik, New United Motor Manufacturing, Inc. (NUMMI), die 1984 als Joint Venture von General Motors (GM) und Toyota gegründet worden war. Beide Firmen hatten von der Partnerschaft profitiert: Toyota wollte eine Fabrik in den USA, um drohende Exportrestriktionen zu umgehen, die der US Kongress als Reaktion auf den unaufhaltsam fallenden Marktanteil der US-Autohersteller plante. Für GM war es die Möglichkeit herauszufinden, wie man kleine Autos profitabel baut. Zudem galt es, das Toyota Production System (TPS) kennenzulernen, das es ...

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