Capítulo 9

Realize uma abordagem experimental para desenvolvimento de produto

“A dificuldade em definir qualidade é traduzir futuras necessidades do usuário em características mensuráveis, para que um produto possa ser projetado e seu resultado seja satisfatório pelo preço que o usuário pagará.” — Walter Shewhart

Até agora, passamos toda a Parte III mostrando como melhorar a velocidade com a qual podemos entregar valor para os clientes. Neste capítulo, vamos mudar o foco para discutir alinhamento — como usar a capacidade de entrega para assegurar que estamos construindo as coisas certas para clientes, usuários e para nossa organização.

No capítulo 7, mostramos como usar o Custo de Atraso para priorizar o trabalho. Em uma organização em que ...

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