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Feld 4: Nutzerergebnisse und -vorteile
Abbildung 8.1: Feld 4 des Lean UX Canvas: Nutzerergebnisse und -vorteile
Trotz der Verbreitung agiler Techniken wie User Storys gehen die Benutzer und ihre Ziele oft in den langwierigen Debatten über Funktionen, Designs und technische Implementierungen unter. Empathie ist das Herzstück großartiger Produkte und Dienstleistungen. Designer haben oft die Aufgabe, sich empathisch für die Nutzer einzusetzen. Wie wir mittlerweile wissen, ist dies nicht ausschließlich die Aufgabe von Designern. Ein besseres gemeinsames Verständnis und ein tieferes Einfühlungsvermögen für die Nutzer und ihre Ziele erreichen wir, ...
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