Chapitre 3Les valeurs, code génétique de l’entreprise

La non-distinction entre la vision «identitaire» qui vise à définir l’entreprise dans sa singularité, et la vision de nature plus «éthique» qui cherche à guider la conduite de ses collaborateurs, de fait, a longtemps posé problème dans la détermination ou la formalisation des valeurs. Une partie du management, en général proche de la sensibilité marketing, voit dans les valeurs avant tout leur aspect différenciateur, c’est-à-dire un moyen de donner un avantage concurrentiel à leur communication. L’autre partie, en général davantage sensible aux aspects des ressources humaines, considère les valeurs dans leur sens éthique si ce n’est moral ; avec néanmoins, le plus souvent, un souci également ...

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