Logística 5.0

INTRODUCCIÓN

Hacia una logística millennial

Todavía hoy muchas organizaciones se empeñan en continuar con estructuras empresariales del siglo pasado para dar respuesta a las necesidades del cliente actual y, cuando sus ventas y cuota de mercado empiezan a mermar, se preguntan el motivo.

Aunque probablemente no exista una sola causa para explicar la situación de agotamiento del modelo empresarial, sus orígenes se deben enfocar en dos aspectos fundamentales. El primero es el hecho incuestionable de que el cliente ha cambiado y lo seguirá haciendo constantemente. Por tanto, ¿por qué el producto que se le ofrece sigue siendo el mismo? El segundo aspecto, más interesante si cabe, se centra en el servicio añadido al producto. Es en este punto donde ...