Chapitre 8 - Clarifiez les rôles de chacun

Pour mieux mesurer l’ampleur et l’importance de certaines pièces manquantes du management, il est parfois utile de faire des analogies entre le sport et la vie en entreprise. Je ferai appel à cette analogie pour aborder le problème de la confusion et des conflits dans les tâches que rencontrent beaucoup d’employés et de managers.
Une équipe de football ne peut pas se permettre que deux joueurs suivent le même tracé, se nuisent ou, pire, ne sachent pas exactement quels joueurs de l’équipe adverse ils doivent bloquer. Si tel est le cas, les spectateurs, les joueurs et l’entraîneur sauront que leur stratégie de jeu est inefficace et qu’ils risquent de perdre la partie. Au football, comme dans tous ...

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