book

Marketing 5.0

by Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

September 2021

Intermediate to advanced

224 pages

5h 11m

Spanish

Editorial Almuzara

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1. Tecnología para la humanidad2. Marketing 4.0. Un giro hacia lo digital3. Llegó la hora del marketing 5.04. ¿Qué es el marketing 5.0?5. Cómo la tecnología puede mejorar el marketing6. Cinco componentes del marketing 5.0
1. Marketing para baby boomers, X, Y, Z y alfa2. Desafíos de servir a diferentes generaciones3. Las cinco generaciones4. Las etapas de vida de las cinco generaciones5. Brecha generacional y la evolución del marketing

1. Fomentar la inclusión y la sostenibilidad social2. La sociedad polarizada3. Importancia de la inclusión y la sostenibilidad4. Alinear la estrategia con los objetivos de desarrollo sostenible
1. Hacer de la tecnología algo personal, social y experiencial2. La brecha digital sigue existiendo3. Peligros y promesas de la digitalización4. La tecnología puede ser personal5. La tecnología puede ser social6. La tecnología puede ser experiencial
1. Una misma estrategia no sirve para todos2. Caso de estudio: la COVID-19 como acelerador de la digitalización3. Evaluación de la preparación digital4. ¿Cómo estás de preparado para ser digital?5. Estrategias para crear capacidades digitales6. Estrategias para reforzar el liderazgo digital
1. La hora de las tecnologías con apariencia humana ha llegado2. Posibilidades de la tecnología del futuro3. Reimaginar negocios con la tecnología del futuro
1. ¿Frialdad robótica o calidez humana?2. Revisar la experiencia de cliente en el mundo digital3. Seguimiento de los puntos de contacto: las 5A4. Humanos y máquinas en la nueva CX5. Tecnología de próxima generación en la nueva CX
1. Construir ecosistemas de datos para optimizar la estrategia2. Marketing uno a uno3. Configurar el marketing basado en datos
1. Anticiparse a la demanda de mercado con acciones proactivas2. Aplicaciones del marketing predictivo3. Crear modelos de marketing predictivo
1. Crear una experiencia sensorial con respuesta personalizada2. Crear una infraestructura de detección inteligente3. Ofrecer tres niveles de experiencia personalizada
1. Interacciones humanas potenciadas por la tecnología2. Creación de interfaces de cliente por niveles
1. Ejecución de operaciones a ritmo y escala necesarias2. ¿Por qué el marketing ágil?3. Implementar un marketing ágil4. Gestión ágil de proyectos de marketing

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Marketing 5.0

Philip Kotler, Hermawan Kartajaya, Iwan Setiawan

Marketing Metrics, 4th Edition

Paul W. Farris, Neil Bendle, Phillip Pfeifer, David Reibstein

Marketing Metrics: The Manager’s Guide to Measuring Marketing Performance, Third Edition

Paul Farris, Neil Bendle, Phillip E. Pfeifer, David J. Reibstein

Data-First Marketing

Janet Driscoll Miller, Julia Lim, David Meerman Scott

Publisher Resources

ISBN: 9788418952319

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