Marketing 5.0

CAPÍTULO 9

MARKETING PREDICTIVO

1. Anticiparse a la demanda de mercado con acciones proactivas

Tras la temporada 2001 de las Grandes Ligas de Béisbol, los Oakland Athletics perdieron a tres de sus jugadores clave debido a las normas de agencia libre. El director general Billy Beane, bajo presión por sustituir a sus agentes o jugadores libres con un presupuesto muy limitado, recurrió al análisis de datos para formar un equipo fuerte que jugara la siguiente temporada. En lugar de recurrir a ojeadores tradicionales y a información privilegiada, los A’s utilizaron «sabermetría», el análisis de las estadísticas del juego. Así, descubrieron que ciertas métricas infravaloradas, como el porcentaje de bases y de bateo, podían predecir mejor el rendimiento ...