July 2011
Intermediate to advanced
236 pages
5h 3m
French
Content preview from Mesurer la performance de la fonction qualitéBecome an O’Reilly member and get unlimited access to this title plus top books and audiobooks from O’Reilly and nearly 200 top publishers, thousands of courses curated by job role, 150+ live events each month,
Start your free trial
Le taux d’activités
Les questionnaires précédents constituent des grilles d’objectivation pour apprécier si les activités liées à la fonction qualité sont déployées dans l’entreprise. Et si oui à quel niveau de maturité (déploiement et évaluation) et sur quel périmètre de l’entreprise (– de 25 %, entre 25 % et 50 %, entre 50 % et 75 % et plus de 75 %). Plus les taux seront élevés et plus la fonction qualité réalisera son objectif et pourra être qualifiée de performante sur ce premier point.
À partir des questionnaires, nous obtenons généralement un tableau de synthèse et pouvons construire des graphes pour une meilleure visibilité des écarts et des tendances comme le montrent le tableau 3.9 et la figure 3.8.
Tableau 3.9
Figure 3.8
Les différentes ...