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Mesurer la performance de la fonction qualité by Jacques Ségot, Yvon Mougin, David Autissier

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Le taux de maîtrise comme évaluation des compétences

Le taux de maîtrise global

Les taux de maîtrise des compétences obtenus pour les trois types de compétences font ensuite l’objet d’une moyenne pour avoir un taux de maîtrise global comme le mentionne le tableau 4.9

Tableau 4.9

Catégories de compétences Taux de maîtrise

Compétences techniques « pratique 1 »

45 %

Compétences techniques « pratique 2 »

27 %

Compétences techniques « pratique 3 »

18 %

Compétences techniques « pratique 4 »

58 %

Compétences techniques « pratique 5 »

89 %

Compétences techniques « pratique 6 »

14 %

   COMPÉTENCES TECHNIQUES

42 %

   COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES

33 %

   COMPÉTENCES MÉTIER

65 %

Taux de maîtrise global

47 %

Figure 4.3

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