Zusammenfassung
Aktivitäten dienen dazu, Interaktionen mit Kunden, Interessenten, Anbietern und anderen Datensatztypen zu verfolgen.
Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie zahlreiche unterschiedliche Aktivitätsarten verfolgen, darunter Aufgaben, Anrufe, Faxe, Briefe, E-Mails, Termine, Dienstaktivitäten und Reaktionen auf Kampagnen. Außer den Standardtypen kann Ihr Systemadministrator benutzerdefinierte Aktivitätstypen anlegen.
Eine Aktivität lässt sich vom Band oder aus einem bestimmten Datensatz heraus anlegen. Wenn Sie aus einem Datensatz starten, wird das Feld Bezug diesem Datensatz zugeordnet.
Die mit einem Datensatz verknüpften Aktivitäten können Sie mit einem Klick auf Aktivitäten oder Geschlossene Aktivitäten im Navigationsbereich anzeigen. ...
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