Das Feld Bezug verstehen
Genau wie in Outlook können Sie in Microsoft Dynamics CRM Aufgaben- und andere Nachverfolgungsaktivitäten als Aufgaben verfolgen. Wenn Sie in Microsoft Dynamics CRM eine Aktivität erstellen, können Sie im Feld Bezug einen Kunden- oder anderen Datensatz spezifizieren, dem die Aktivität zugeordnet wird. Bei Eingabe eines Wertes in das Feld Bezug erstellen Sie eine Verknüpfung zwischen der Aktivität und dem ausgewählten Datensatz, sodass die Aktivität des angegebenen Datensatzes angezeigt wird. Mithilfe des Feldes Bezug stellen Sie zusätzliche Daten über Ihre Aktivitäten bereit. Außer der Kategorisierung der verschiedenen Kundeninteraktionen ist es durch diese Daten für Ihre Organisation besser ersichtlich, welche Zeit die ...
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