Microsoft Dynamics CRM 4.0 - Grundlagen

Kapitel 6. Mit Leads und Verkaufschancen arbeiten

In diesem Kapitel:

• „Leads und Verkaufschancen verstehen“

• „Einen Lead erstellen“

• „Einen Lead qualifizieren“

• „Einen Lead disqualifizieren“

• „Eine Verkaufschance erstellen“

• „Verkaufschancen heranziehen, um potenzielle Verkäufe zu prognostizieren“

• „Eine Verkaufschance schließen“

• „Eine Verkaufschance erneut öffnen“

• „Eine E-Mail-Aktivität in einen Lead konvertieren“

• „Zusammenfassung“

In diesem Kapitel lernen Sie,

• wie sich Leads und Verkaufschancen unterscheiden.

• wie Sie einen Lead erstellen.

• wie Sie einen Lead qualifizieren.

• wie Sie einen Lead disqualifizieren.

• wie Sie eine Verkaufschance erstellen.

• wie Sie mithilfe von Verkaufschancen potenzielle Verkäufe prognostizieren.

• wie Sie eine Verkaufschance schließen.

• wie Sie ...