Chapter 7. Pilotierungsphase

»Probieren geht über studieren.«

Dieses Kapitel nimmt zunächst eine Einordnung der Pilotierungsphase in das Vorgehen zur Prozessverbesserung vor. Weiterhin werden die Ziele der Pilotierungsphase erläutet und die Risiken aufgezeigt, die bei Auslassung oder mangelhafter Durchführung der Pilotierungsphase für die Prozessverbesserung entstehen. Im Anschluss werden das Vorgehen und die Ein- und Ausgangsdokumente dieser Phase beschrieben. Diese Phase besteht aus der Feinplanung der Pilotierung, der Auswahl eines geeigneten Pilotprojektes, der Durchführung eines Kick-offs für die Mitarbeiter, der Durchführung der Pilotierung und dem Einsammeln des Feedbacks zu den definierten und pilotierten Prozessen.

Übersicht über das Kapitel ...

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