
4 Planungsphase102
Messbare Ziele
Sinnvolle Ziele müssen messbar sein. Im Beispiel aus Abschnitt 2.5.5
wurde das Problem »Die Stabilität der Navigation war unzureichend«
angesprochen. Die Verbesserung der Stabilität könnte man durch
geeignete messbare Änderungen der Einflussfaktoren, etwa »Fehleran-
zahl im System« oder »Funktionsabdeckung im Test«, ermitteln (im
Sinne des GQM-Ansatzes). Allgemein ergibt sich die Forderung, für
alle Ziele entsprechend geeignete Kennzahlen zu bestimmen, anhand
derer die Zielerreichung eindeutig festgestellt werden kann.
Beispielsweise könnte man die Erreichung des Ziels »ensure that
customer stays informed and the requirements of the customer are hit
with our activities« dadurch messen, dass man im Prozess regelmäßige
Befragungen des Kunden durchführt (etwa Auswertung von Feedback-
Bögen, die dem Kunden zu bestimmten Meilensteinen vorgelegt werden).
Sinnvollerweise sind die zur Zielerreichung geplanten Maßnahmen
klar und nachvollziehbar, d.h. SMARTe Ziele (SMART = Akronym für
specific, measurable, achievable, relevant und timed [SMART_WIKI]).
Der Kunde ALV macht der FindYourWay AG die Auflage, im Entwicklungs-
projekt ALV-Navigation für eine Reihe vorgegebener CMMI-Prozesse den
Capability Level 2 zu erreichen und dies in einem Appraisal nachzuweisen.
Damit soll sichergestellt werden, dass die FindYourWay AG in der Lage ist,
Projekte ordnungsgemäß durchzuführen und ggf. auftretende technische,
zeitliche und finanzielle Risiken zu minimieren.
■ Capability Level 2 ist für alle Prozessgebiete zu erreichen, die dem Matu-
rity Level 2 der Stufenrepräsentation von CMMI zugeordnet sind:
• Requirements Management (REQM)
• Project Planning (PP)
• Project Monitoring and Control (PMC)
• Supplier Agreement Management (SAM)
• Measurement and Analysis (MA)
• Process and Product Quality Assurance (PPQA)
• Configuration Management (CM)
■ Capability Level 2 ist für die CMMI-Prozessgebiete, die das Engineering
betreffen, zu erreichen. (Anmerkung: Diese Prozessgebiete sind dem Ma-
turity Level 3 (defined) der Stufenrepräsentation von CMMI zugeordnet;
für die FindYourWay AG ist jedoch nur die Erfüllung der Anforderungen
des Capability Level 2 erforderlich.)
• Requirements Development (RD)
• Technical Solution (TS)
• Product Integration (PI)
• Verification (VER)
• Validation (VAL)