1Grundlagen zu Geschäftsprozessen

1.1Einführung

Bevor Systementwickler oder Programmierer lauffähige Programme erzeugen oder Systemanalytiker Anpassungen oder Verbesserungen der Geschäftsprozesse vornehmen können, benötigen sie als Grundlage ihrer Arbeit ein Geschäftsprozessmodell, welches die relevanten Arbeitsschritte, die dafür verwendeten Ressourcen und die verantwortlichen Personen beschreibt.

Ein Geschäftsprozess ist eine Menge von manuellen, teil-automatisierten oder automatisierten Aktivitäten, die in einer Organisation

–nach bestimmten Regeln

–auf ein bestimmtes Ziel hin

ausgeführt werden. Die Aktivitäten hängen über betroffene Personen, ...

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