Book description
Das umfassende Praxis-Handbuch für alle rechtlichen Fragen im Marketing
- Zahlreiche Beispiele und konkrete Fälle aus der Praxis
- Social-Media- und Online-Marketing-Maßnahmen rechtssicher umsetzen
- Wann verletzen Sie Rechte anderer? Wie setzen Sie Ihre Rechte durch?
- Die häufigsten Fehler im Social Media und Online-Marketing
- Checklisten, Tipps, Mustertexte und Übersichten
Online-Marketing bietet nicht nur viele Chancen im Web, sondern beinhaltet auch rechtliche Tücken, die häufig von Nicht-Juristen kaum voraussehbar sind.
In diesem umfassenden und praktischen Handbuch werden alle Themen behandelt, die im Web zu rechtlichen Schwierigkeiten führen können, sei es, weil Sie unbewusst Rechte Dritter verletzen oder jemand anderes Ihre Rechte nicht beachtet.
Schirmbacher behandelt detailliert die nach deutschem Recht relevanten Aspekte des Social-Media- und Online-Marketings. In jedem Kapitel werden vorhandene Fälle herangezogen, um die einzelnen Sachverhalte und Fragestellungen zu verdeutlichen und anhand aktueller Urteile verständlich zu machen. So erhalten Sie eine konkrete und realitätsnahe Vorstellung, welche Probleme auftreten können und wie diese von Richtern oder Behörden bewertet werden.
Ein Kapitel zu Verträgen im Online-Marketing gibt Hinweise, wie Sie Ihre Verträge klug gestalten, so dass Diskussionen mit Ihrer Agentur oder Ihren Kunden gar nicht erst entstehen.
Zahlreiche Checklisten, Beispiele, Mustertexte und Tipps helfen Ihnen, juristisch „sauber“ zu bleiben und Fallstricke zu vermeiden, bevor es zu spät ist.
Table of contents
- Impressum
- Einleitung
-
Kapitel 1: Hauptfehler im Online-Marketing
- 1.1 Die Unternehmenswebsite (Kapitel 2)
- 1.2 Social Media Marketing (Kapitel 3)
- 1.3 Website-Inhalte und Content Marketing (Kapitel 4)
- 1.4 Online-Shop (Kapitel 5)
- 1.5 Web-Analyse (Kapitel 6)
- 1.6 Werbung auf anderen Websites (Kapitel 7)
- 1.7 Suchmaschinen-Werbung (Kapitel 8)
- 1.8 Affiliate-Marketing (Kapitel 9)
- 1.9 E-Mail-Werbung (Kapitel 10)
- 1.10 Verträge zwischen Dienstleistern und Kunden (Kapitel 11)
- 1.11 Hauptfehler bei der Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen (Kapitel 12)
- Kapitel 2: Die Unternehmenswebsite
-
Kapitel 3: Social Media Marketing
- 3.1 Grundlagen
- 3.2 Account-Name
- 3.3 Impressum in Social Media
- 3.4 Gewinnspiele
- 3.5 Schleichwerbung in Social Media
- 3.6 Preisangaben in Social Media
- 3.7 User Generated Content in sozialen Netzwerken
- 3.8 Direktnachrichten
- 3.9 Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen
- 3.10 Like-Button und Social-Plug-ins auf der Unternehmenswebsite
- 3.11 Social Media Guidelines
- 3.12 Betreuung von Social-Media-Kanälen durch Agenturen
- 3.13 Social Media Monitoring und CRM-Systeme
- 3.14 Verkauf von Blogs und Social-Media-Präsenzen
- Kapitel 4: Website-Inhalte und Content Marketing
-
Kapitel 5: Online-Shop
- 5.1 Widerrufsrecht
-
5.2 Welche Informationen müssen erteilt werden?
- 5.2.1 Wesentliche Merkmale des Produkts
- 5.2.2 Name und Anschrift des Unternehmens
- 5.2.3 Kommunikationsmöglichkeiten
- 5.2.4 Preisangaben
- 5.2.5 Versandkosten und sonstige Kosten
- 5.2.6 Zahlungsmittel, Zahlungs- und Leistungsbedingungen
- 5.2.7 Lieferbeschränkungen, Lieferbedingungen und Liefertermin
- 5.2.8 Gewährleistungsrecht- und Garantien
- 5.2.9 Kundendienst
- 5.2.10 Verhaltenskodizes
- 5.2.11 Mindestlaufzeit des Vertrages und Kündigungsbedingungen bei Dauerschuldverhältnissen
- 5.2.12 Besonderheiten bei digitalen Inhalten
- 5.2.13 Umgang mit Beschwerden, Streitbeilegung
- 5.2.14 Belehrung über das Widerrufsrecht
- 5.2.15 Zustandekommen des Vertrages
- 5.2.16 Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes
- 5.2.17 Sprachen
- 5.2.18 Sonderangebote
- 5.2.19 Übermittlung der AGB
- 5.3 Wie und wann muss die Information erbracht werden?
- 5.4 Gestaltung des Check-outs im Online-Shop
- 5.5 Preisangaben
- 5.6 Spezielle gesetzliche Regelungen
- 5.7 Gütesiegel, Bewertungen und Bewertungsportale
- 5.8 B2B-Online-Shop
- 5.9 Conversion-Optimierung
- 5.10 Besonderheiten im Mobile Commerce
- 5.11 Cross-Border-Vertrieb
- Kapitel 6: Web-Analyse
-
Kapitel 7: Werbung auf anderen Websites
- 7.1 Werbemittel
- 7.2 AdBlocking
-
7.3 Targeting
- 7.3.1 Rechtliche Grundlagen beim Targeting
- 7.3.2 Inhaltsbezogenes Targeting
- 7.3.3 Technisches Targeting
- 7.3.4 Geo-Targeting
- 7.3.5 Behavioral Targeting
- 7.3.6 Re-Targeting
- 7.3.7 Programmatic Targeting bzw. Real Time Bidding (RTB)
- 7.3.8 CRM-Targeting oder internes Targeting
- 7.3.9 Targeting nach der DSGVO
- 7.4 Haftung für Seiten, auf denen die Werbung eingeblendet wird
- 7.5 Hersteller-Vorgaben für das Online-Marketing
- 7.6 Klick-Betrug
- 7.7 Besonderheiten des Mobile Marketing
-
Kapitel 8: Suchmaschinen-Werbung
- 8.1 SEO – Suchmaschinen-Optimierung
- 8.2 Rechtsfragen bei der Suche in Plattformen
-
8.3 SEA – Google AdWords
- 8.3.1 Funktionsweise von Google AdWords
- 8.3.2 Fremde Marken oder Namen als Keywords
- 8.3.3 Fremde Marken oder Namen in der Anzeige selbst
- 8.3.4 Berechtigung zur Nutzung der Marke
- 8.3.5 Google-Markenbeschwerde und Pflicht der Brand zu Duldung von AdWords
- 8.3.6 Sonderfälle
- 8.3.7 Gestaltung der Werbeanzeige
- 8.4 Preissuchmaschinen
- Kapitel 9: Affiliate-Marketing
-
Kapitel 10: E-Mail-Werbung
- 10.1 Grundsätze
- 10.2 Einholung der Einwilligung
- 10.3 Newsletter
- 10.4 Newsletter-Abmeldungen oder Widerruf der Einwilligung
- 10.5 Datenspeicherung und Nutzerprofile
- 10.6 Empfehlungsmarketing
- 10.7 Werbende Zusätze zu geschäftlichen E-Mails
- 10.8 Reminder-Mails an Kaufabbrecher
- 10.9 Feedback-Anfragen nach Online-Kauf
- 10.10 Rechtssicher Adressen generieren
- 10.11 Exkurs: Abmahnung kann E-Mail-Verteiler gefährden
-
Kapitel 11: Verträge zwischen Dienstleistern und Kunden
- 11.1 Wann ist ein Vertrag geschlossen?
- 11.2 Das A&O: Die Leistungsbeschreibung
- 11.3 Vertragstypen im Online-Bereich
- 11.4 Standardinhalte in Online-Verträgen
-
11.5 Typische Regelungen in Online-Verträgen
- 11.5.1 Domain-Verträge
- 11.5.2 Webdesign-Verträge
- 11.5.3 Content-Lieferungsverträge
- 11.5.4 Verträge mit Shop-System-Anbietern
- 11.5.5 Verträge mit Tracking-Dienstleistern
- 11.5.6 Verträge über Online-Werbung
- 11.5.7 SEO-Verträge
- 11.5.8 SEA-Verträge
- 11.5.9 Affiliate-Verträge
- 11.5.10 Verträge mit E-Mail-Marketing-Dienstleistern
- Kapitel 12: Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen
-
Anhang A: Rechtsprechungsübersicht
- A.1 Kapitel 2: Website des Unternehmens
- A.2 Kapitel 3: Social Media
- A.3 Kapitel 4: Content der Website
- A.4 Kapitel 5: Online-Shop
- A.5 Kapitel 6: Website-Tracking
- A.6 Kapitel 7: Werbung auf anderen Websites
- A.7 Kapitel 8: Suchmaschinen-Werbung
- A.8 Kapitel 9: Affiliate-Marketing
- A.9 Kapitel 10: E-Mail-Werbung
- A.10 Kapitel 11: Verträge zwischen Dienstleistern und Kunden
- A.11 Kapitel 12: Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen
-
Anhang B: Mustertexte
- B.1 Datenschutzerklärung
- B.2 Teilnahmebedingungen für Facebook-Gewinnspiel
- B.3 Nutzungsbedingungen für Online-Plattform
- B.4 Kaufvertrag über Blog
- B.5 Vertrag mit Texter über Content-Lieferung
- B.6 Erklärung von Event-Fotograf über Fotonutzung
- B.7 Online-Shop-AGB für Textilien
- B.8 Gesetzliche Standard-Widerrufsbelehrung
- B.9 AGB von Online-Plattform für Download von E-Books
- B.10 AGB von B2B-Online-Shop
- B.11 ADV-Vereinbarung
- B.12 SEO-Vertrag
- B.13 Teilnahmebedingungen des Advertisers für Affiliate-Partnerprogramm
- Checklisten
Product information
- Title: Online-Marketing- und Social-Media-Recht
- Author(s):
- Release date: January 2017
- Publisher(s): mitp Verlag
- ISBN: 9783826694981
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