Book description
Présentation
Ce qu'on appelait knowledge management est aujourd'hui en profonde mutation. Longtemps focalisé sur la collecte et le classement de données, l'apparition du web 2.0 et son modèle d'intelligence participative lui offre désormais de nouvelles perspectives : décloisonner le management et connecter les personnes.
Véritable guide méthodologique, cet ouvrage propose des outils pour mettre en place des réseaux de savoirs et des communautés de pratique qui s'impliquent et s'approprient collectivement les objectifs de l'entreprise. Il fournit également des indicateurs pour évaluer la performance de ces communautés et des exemples issus de cas d'entreprises qui appliquent ces méthodes.
Au sommaire
- Résumé du livre
- Avant-propos
- Préface
- Introduction - La renaissance du XXIe siècle ?
- Vers un nouveau management
- Les fondations de la confiance : l'attitude personnelle
- La voie de la confiance : la collaboration
- Les technologies de la confiance : les outils
- Les structures de la confiance : réseaux et communautés
- La confiance au quotidien : faire vivre une communauté
- Vers une culture de la confiance : transformer l'organisation
- Conclusion - Le leadership à l'ère de la collaboration
- Annexes
- Bibliographie
- Index des noms propres
- Index général
- Traduction des "bulles"
Table of contents
- Page de couverture
- Titre de la page
- Droit d’auteur
- Dédicace
- Remerciements
- Sommaire
- Résumé du livre
- Avant-propos
- Préface
- Introduction – La renaissance du XXI e siècle ?
- Chapitre 1 – Vers un nouveau management
- Chapitre 2 – Les fondations de la confiance : l’attitude personnelle
- Chapitre 3 – La voie de la confiance : la collaboration
-
Chapitre 4 – Les technologies de la confiance : les outils de collaboration
- Internet, plate-forme de l’innovation
- Une dynamique d’adoption dans les entreprises
- Le mouvement du Web 2.0
- Les modes sociaux de circulation du savoir sur Internet
- Les applications élémentaires de collaboration en ligne
- La nécessaire interopérabilité des applications : la question centrale des métadonnées
- La loi de puissance de la participation
- Chapitre 5 – Les structures sociales de la confiance : réseaux et communautés
- Chapitre 6 – La confiance au quotidien : faire vivre une communauté
-
Chapitre 7 – Vers une culture de la confiance : transformer
- Un modèle cible : le triptyque de l’entreprise en réseau
- Lever les obstacles au changement culturel
- Vers une nouvelle gouvernance des systèmes d’information ?
-
Synthèse : le « décalogue du changement culturel »
- 1. Tu profiteras d’une crise
- 2. Tu feras du changement un programme d’entreprise
- 3. Tu communiqueras beaucoup pour capter l’attention
- 4. Tu t’aligneras sur la stratégie de l’entreprise
- 5. Tu donneras au programme un objectif opérationnel
- 6. Tu intégreras le changement dans les processus opérationnels
- 7. Tu obtiendras le parrainage d’un dirigeant bien en vue
- 8. Tu confieras le programme à des professionnels du terrain
- 9. Tu leur donneras la maîtrise du système d’information
- 10. Tu mesureras les progrès accomplis
- Conclusion – Le leadership à l’ère de la collaboration
- Annexes
- Bibliographie
- Index des noms propres
- Index général
- Traduction des « bulles »
- Retour Page
Product information
- Title: Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération
- Author(s):
- Release date: July 2011
- Publisher(s): Editions d'Organisation
- ISBN: 9782212540123
You might also like
book
Améliorer la qualité des services
Présentation Au sommaire Les systèmes d'information sont directement visibles chez les clients finaux. C'est pourquoi il …
book
Guide commenté des normes et référentiels
Présentation Vous souhaitez optimiser les coûts et les délais dans votre entreprise tout en offrant une …
book
Kerviel : enquête sur un séisme financier
Présentation On l'accuse d'avoir battu le record de la perte de trading, 4,9 milliards, et mené …
book
Seven Keys to Successful Mentoring (Spanish for Latin America)
Both mentors and mentees realize many benefits from mentoring, as do organizations that encourage, structure, and …