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Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération by Martin Roulleaux Dugage

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Annexes

Annexe 1. Comment se crée un modèle mental ?

Partons du cas simple de l’individu isolé et voyons comment il apprend et, par là même, crée ses modèles mentaux. Un modèle distingue deux niveaux d’apprentissage :

  • Un premier niveau peut être représenté par un cycle en quatre phases qui est contextuel et inséparable de l’action :
    • Observation : l’individu vit une expérience dans un contexte particulier ;
    • Évaluation : en se fondant sur son expérience, il réfléchit et évalue ;
    • Conception : il déduit de ses réflexions des concepts abstraits et des généralisations ;
    • Mise en œuvre : il met ses nouvelles idées à l’épreuve en imaginant de nouvelles expériences.
  • Un second niveau d’apprentissage a lieu lorsque l’individu confronte les ...

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