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Organisation 2.0 - Le knowledge management nouvelle génération by Martin Roulleaux Dugage

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Chapitre 3

La voie de la confiance : la collaboration

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« Force-les de bâtir ensemble une tour et tu les changeras en frères. Mais si tu veux qu’ils se haïssent, jette-leur du grain. »

Antoine de Saint-Exupéry

La confiance est le fruit de la collaboration, et la collaboration engendre la confiance. La question essentielle est donc de savoir bien collaborer au sein d’un groupe, et de comprendre en quoi consiste une bonne collaboration. On ne peut pas se contenter de l’idée que tout honnête homme possède une inclination naturelle à collaborer. En entreprise, la capacité collective de collaboration se heurte d’une part à l’obstacle des modèles mentaux ...

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