1 Prawo Jakoba
Użytkownicy spędzają większość czasu na innych stronach internetowych i wolą, żeby Twoja działała tak samo jak wszystkie inne, które już znają.
Najważniejsze punkty
- Użytkownicy przenoszą oczekiwania wypracowane na podstawie jednego znajomego produktu na inne podobne produkty.
- Wykorzystanie istniejących modeli mentalnych umożliwia zapewnienie użytkownikom lepszych wrażeń, w ramach których mogą skupić się na wykonywaniu zadań zamiast na nauce nowych modeli.
- Przy wprowadzaniu zmian należy ograniczyć dysonans, dając użytkownikom możliwość dalszego korzystania przez ograniczony czas ze znajomej wersji.
Ogólny zarys
W poczuciu znajomości tkwi coś niezwykle cennego. Dzięki niemu ludzie korzystający z cyfrowego produktu lub usługi ...
Get Prawa UX now with the O’Reilly learning platform.
O’Reilly members experience books, live events, courses curated by job role, and more from O’Reilly and nearly 200 top publishers.
