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Praxiswissen E-Commerce by Tobias Kollewe, Michael Keukert

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Technische Umsetzung

Newsletter-Funktionalität gehört mittlerweile zu jeder größeren Online-Shop-Software. Die Vorteile scheinen auf der Hand zu liegen: Durch den direkten Zugriff sowohl auf Kundendaten als auch auf Artikel müsste das E-Mail-Marketing doch wie geschmiert laufen. Was zunächst logisch klingt, offenbart bei näherem Hinsehen seine Schwächen. Der direkte Zugriff auf Kundendaten ist zwar praktisch, aber was, wenn man auch an reine Interessenten und Nicht-Kunden versenden möchte?

Die Newsletter-Funktionalität gehört nicht zu den Kernkompetenzen einer Shop-Software. Sie liegt nicht im Fokus der Entwickler, die sich eher um die zentralen Funktionen eines Online-Shops kümmern. Somit verkommt das Newsletter-Modul des Online-Shops zu einem ...

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