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Praxiswissen E-Commerce by Tobias Kollewe, Michael Keukert

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Shop-Controlling

Endlich ist es geschafft: Der Shop ist online, die ersten Bestellungen kommen herein, das Online-Marketing läuft, life is good!

Doch bald schon stellen sich Zweifel ein. Woher wissen Sie, ob die Marketing-Aktionen vernünftig laufen? Wie viele Besucher schauen sich ein Produkt eigentlich nur an, kaufen es aber nicht? Wie viele Warenkorbabbrüche gibt es? Die Stunde des Controllings ist gekommen!

An Messwerten mangelt es nicht. Ihr Shop-System hält bereits einige parat, wie die Anzahl und Summe der Bestellungen des aktuellen Tages oder eines einzelnen Artikels. Externe Lösungen messen die Anzahl der Besucher auf der Website oder welche Produktseiten besonders häufig abgerufen wurden. Die Online-Marketing-Werkzeuge steuern ihre eigenen ...

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