Kapitel 9. Kartierung der Partnerökologie
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In diesem Kapitel findest du Vorschläge, wie du deine Partnerlandschaft abbilden kannst. Die Ökologie des Werteflusses - vom Partner zum Kunden oder vom Kunden zum Umsatz - wird neue Erkenntnisse liefern. Diese Kartierung kann verschiedene Formen annehmen: eine Erlebniskarte, ein Business Canvas oder ein Flussdiagramm, das zeigt, wohin die Aktivitäten, der Wert und die Kommunikation fließen. Einige dieser Beziehungen werden mit dem Wachstum des Unternehmens oder des Produkts hinzugefügt, entfernt oder bearbeitet. Diese Entwicklung ist normal, und die Beziehungen zu Partnern oder Lieferanten sollten von Zeit zu Zeit neu bewertet werden.
Es gibt keinen richtigen oder falschen Weg, um eine Partner-Mapping-Übung durchzuführen, aber das Format der Erlebniskarte funktioniert gut. Erlebniskarten sind eine zeitliche Darstellung der Berührungspunkte und Interaktionen zwischen internen Teams und Kunden. Im Fall der Partnerkarte würden die Berührungspunkte der Beziehungen auch die Partner umfassen, die Dienstleistungen oder Werte für das Unternehmen und den Produktlebenszyklus bereitstellen.
Es ist überraschend, wenn wir Produktunternehmen beraten und feststellen, dass sie diese Arbeit nicht gemacht haben und nicht ...
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