
nalkosten (Innen- und Außendienst, Auftragsabwicklung) sowie Sachkosten (Fer-
tigwarenlager und Versand). Die Marketingservicekosten umfassen Marketing-
kommunikation und -forschung.
Als Kritik an Kennwerten ist zu äußern, dass sie nur quantitative Größen zu erfas-
sen in der Lage sind, dass ihnen ein starres Zielsystem zu Grunde liegt, was bei
sich rasch wandelnden Vermarktungsbedingungen nicht ausreichend scheint, dass
Zielkonflikte innerhalb des Systems nicht offen gelegt werden und die Gewinnfi-
xierung zu einseitig ist. Ihr wichtigster Vorteil liegt hingegen in der großen Über-
sichtlichkeit.
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Prozessorganisation / Überwachung im Produktmanagement ...