
Der ROI ist als ökonomische Zielgröße eindimensional und reflektiert allein kei-
nesfalls den Erfolg einer Unternehmensstrategie. So kann ein Unternehmen durch-
aus erfolgreich im Rahmen seines Zielsystems sein, ohne dass sich dies in einem
überdurchschnittlichen ROI ausdrückt. Zu denken ist nur an die Vielzahl au-
ßerökonomischer Zielgrößen, die im Rahmen zunehmender sozialer und ökologi-
scher Verantwortung im Marketing (Deepening) an Bedeutung gewinnen. Diese
senken sogar den ROI, statt ihn zu steigern, sind aber aus Sicht jener Unternehmen
durchaus nicht als weniger erfolgreich zu interpretieren.
Eine genauere Analyse des Datenmaterials zeigt, dass ...